Kunden har ångrat sig

Ett ångerköp går alltid via dig som Administratör. Du registrerar ångerköpet via din administratörssida samt återbetalar pengarna till Säljaren som i sin tur återbetalat kunden.

När en kund köper produkter ur vårt sortimentet gäller distansköpslagen. Det betyder att kunden kan ångra sitt köp inom 14 dagar från det att varan levererats. För dig som Administratör gäller att returen måste vara registrerad hos oss senast 30 dagar efter mottagen leverans.

För alla returer gäller att produkten skall vara i oanvänt skick och gärna får lämnas tillbaka i originalkartong.

Så här går det till

  1. Registrera ångerköpet via fliken "Se beställningar" och menyvalet "Beställningslista / Returnera"
  2. Välj vilken försäljningsomgång ångerköpet tillhör och klicka på den rödmarkerade länken för att komma till sidan där du kan registrera ångerköpet.
  3. Skriv ut fraktsedel och lämna paketet väl emballerat till ditt ombud.
  4. När vi tagit emot ångerköpet återbetalar vi dig via en kreditfaktura.

Du kan inte dra av värdet av ett ångerköp när du betalar er faktura om du inte har mottagit en kreditfaktura först. Vid tveksamheter om hur du ska göra, kontakta oss på faktura@newbody.se eller på 031 - 709 56 50