Frågor och svar för dig som administratör

Det enklaste sättet att starta en försäljning är genom att fylla i en intresseanmälan. När vi tagit emot och registrerat er anmälan hör vi av oss till dig för att hjälpa er med allt ni behöver för att komma igång.

Efter att du registrerat dig och beställt era kataloger är det dags att bjuda in dina Säljare. Det går bra att bjuda in dem direkt eftersom era digitala shoppar redan är aktiva. Ni behöver alltså inte vänta in att de fysiska katalogerna kommer.

Efter avslutad försäljning har ni möjlighet att aktivera en efterbeställningsperiod. Att aktivera en efterbeställning är ett bra sätt att få in lite extra paket från de kunder som inte hann beställa under den ordinarie försäljningen eller för de som kom på att de vill komplettera med något mer.

Nej, vi har inga försäljningskrav. Ni får er förtjänst från första paketet ni säljer. Ett bra mål kan dock vara att försöka nå den fraktfria gränsen som infaller vid 250 sålda paket.

Varje säljande grupp behöver ha en Administratör som är minst 18 år. Administratören startar upp försäljningen och har den löpande kontakten med oss. Det är också Administratören som ansvarar för gruppens gemensamma slutorder, leverans och betalning av fakturor.

Kataloger och beställningslistor skickas fraktfritt. Slutbeställningar över 250 paket är också fraktfria. För ordrar under 250 paket tillkommer frakt enligt tabellen nedan.

Om Säljarna av misstag har registrerat fel vara kan de själva göra ett fraktfritt byte via vår hemsida. Om det är vi som packat fel vara eller om Säljaren har fått för många eller för få paket i sin leverans kontaktar Säljaren dig som Administratör. Du sammanställer sedan vad som är fel och hör av dig till oss.

Det korta svaret är JA - det gör den. Eftersom vi vill göra det så enkelt som möjligt för dig som Administratör packar vi alltid gruppens order per Säljare oavsett hur många paket ni sålt.

Våra leveranser skickas med Posti och Bring. Beroende på hur många paket ni sålt får ni olika fraktalternativ att välja på. Vilka det blir ser du när du skickar in er slutbeställning. Leveransen sker inom 3-7 dagar.

Kontrollera din leverans när du tar emot den. Om du upptäcker skadat gods redan vid mottagandet är det väldigt bra om du tar bilder på försändelsen så att vi kan driva detta vidare och förhindra den här typ av händelser i framtiden.

Vi rekommenderar att Säljarna tar betalt av sina kunder samtidigt som de delar ut sina varor. Säljarna betalar sedan hela sitt försäljningsbelopp till dig som Administratör. Du betalar fakturan till oss.

Fakturan skickas från oss när varorna är packade och redo för leverans. Vanligtvis 2-5 dagar efter att ni lagt er slutbeställning. Fakturan skickas till din mejladress och skall betalas inom 20 dagar.

Vi skickar fakturan till din mejl i samband med att varorna är packade och redo för leverans. Har du inte fått din faktura, titta i din skräppost ibland hamnar den där. Hittar du den inte där heller, hör av dig till oss på 075 – 325 84 40 eller på infosuomi@newbodyfamily.com så skickar vi en ny.

Om ni har fått en kreditfaktura (minusfaktura) från oss innebär det troligen att någon handlat On line i er digitala shop och därmed betalat till oss. Genom kredit fakturan för vi över er vinstandel till ert konto.

Ett ångerköp går alltid via dig som Administratör. Du registrerar ångerköpet via säljportalen samt återbetalar pengarna till Säljaren som i sin tur återbetalar kunden.

Om en kund köpt fel storlek, färg eller bara vill byta en produkt görs det enkelt av kunden själv via vårt bytesformulär på hemsidan. Att byta en produkt är kostnadsfritt och det går bra att byta en vara upp till 30 dagar efter att kunden tog emot varan. För alla byten gäller att produkten skall vara i oanvänt skick och gärna får lämnas tillbaka i originalkartong.

För varor ur våra sortiment hos Spicy Dream och Home Seremonies gäller ingen bytesrätt.

Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter från det att kunden tog emot sin vara. Garantin gäller vid normal användning och förutsätter att varan är hanterad enligt våra tvätt- och skötselråd.

Vi garanterar att de varor ni beställt är felfria vid leverans och har en hållbarhet till minst det datum som på vissa av våra varor finns tryckta på burken/flaskan.

Från mottagen leverans har ni 30 dagar på er att skicka in eventuella returer.