Frågor och svar för dig som säljare

För att kunna registrera dig som Säljare ska du använda registreringslänken till er aktuella försäljning. Länken får du från din Administratör. Du behöver registrera dig till er aktuella försäljning även om du sålt tidigare.

Om du glömt ditt lösenord kan du enkelt återställa det genom att välja "Glömt lösenord" på inloggningssidan. Fyll i din e-postadress så skickar vi en återställningslänk.

För att kunna lägga in beställningar måste du först ha registrerat dig som Säljare på den aktiva försäljningen. Därefter kan du lägga in dina kunders beställningar under fliken "Sortiment/Beställ"

För att nå ut till så många kunder som möjligt rekommenderar vi att ni delar länken till er digitala shop till vänner och bekanta. Via länken kan de själva titta runt i vårt sortiment och får samtidigt tillgång till ett större utbud än vad som finns i katalogen. Väljer de att handla online (handla och betala direkt) kan de dessutom få varorna direkt hem.

Behöver du ändra eller ta bort en beställning gör du det enkelt genom att logga in din digitala shop. Gå till fliken "Se beställningar" så ser du alla dina kunder och kan enkelt hantera ändringar.

Som Säljare tar du betalt först när kunden får sina varor av dig. Du betalar sedan i din tur till din Administratör via tex banköverföring. Tänk på att betala så snart som möjligt då din Administratör har en faktura som i sin tur ska betalas till oss.

Nej, självklart inte. Kataloger med beställningslistor och Demopaket skickas kostnadsfritt. När ni fått er leverans delar ni ut paketen till era kunder och tar samtidigt betalt. Först därefter redovisar ni pengarna till er Administratör som i sin tur betalar fakturan till oss, senast 25 dagar efter leveransen.

Om kunden vill ha ett kvitto kan ni använda vår kvittomall. Samma kvitto kan användas till både privatpersoner och företag.

Om vi har packat fel vara eller om du har fått för mycket eller för lite paket i din leverans så kontaktar du din Administratör. Gör en sammanställning över vad det är som har blivit fel.

När din kund köper produkter ur vårt sortiment gäller distansköpslagen. Det betyder att kunden kan ångra sitt köp inom 14 dagar från det att du levererat varan. För alla returer gäller att produkten skall vara i oanvänt skick. Plombering av kartonger, burkar och flaskor får alltså inte vara bruten.

Om din kund köpt fel storlek, färg eller bara vill byta en produkt mot en annan görs det enkelt av kunden själv via vårt bytesformulär på hemsidan. Att byta en produkt är kostnadsfritt och det går bra att byta en vara upp till 30 dagar efter att kunden fick varan levererad. För alla byten gäller att produkten skall vara i oanvänt skick och gärna får lämnas tillbaka i originalkartong.

För varor ur våra sortiment hos Spicy Dream och Home Seremonies gäller tyvärr ingen bytesrätt.

Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter från det att du lämnat varan till kunden. Garantin gäller vid normal användning och förutsätter att varan är hanterad enligt våra tvätt och skötselråd.

Vi garanterar att de varor era kunder beställt är felfria vid leverans och har en hållbarhet till minst det datum som på vissa av våra varor finns tryckta på produkten.