För oss på Spicy Dream är nöjda kunder och kvalitet det absolut viktigaste. Trots detta har vi för dessa produkter fått in enstaka fall där det uppstått sprickor i plasten runt kvarnen vilket i vissa fall resulterat i att plastbitar lossnat från kvarnen.

I september 2023 utfärdade Spicy Dream en återkallelse för byte av keramiska kvarnar på grund av att plasten runt vissa kvarnar gått sönder. Efter ytterligare tester har det visat sig att fler kvarnar inte svarar upp till våra högt ställda kvalitetskrav. Eftersom nöjda kunder är vår högsta prioritet, utökar vi återkallelsen för byte av kvarntopp som en försiktighetsåtgärd.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som denna återkallelse kan medföra.

Återkallelsen innefattar kvarnar med bäst före datum / lot nr enligt nedan och dessa nummer återfinns på etiketten på burken:

Vi uppmanar kunder som har sprickor i plasten på eller omkring kvarnlockets övre del, eller vid kvarnens kanter, att göra en reklamation på vår hemsida och kostnadsfritt få nya kvarntoppar av en helt ny modell skickade till sig. Reklamationsformuläret finner du här

Kontakt
spicydream@newbodyfamily.com