Vad gör jag om kunden har ångrat sig?

Ett ångerköp går alltid via dig som Administratör. Du registrerar ångerköpet via din administratörssida samt återbetalar pengarna till Säljaren som i sin tur återbetalat kunden.

När en kund köper produkter ur vårt sortimentet gäller distansköpslagen. Det betyder att kunden kan ångra sitt köp inom 14 dagar från det att varan levererats. För dig som Administratör gäller att returen måste vara registrerad hos oss senast 30 dagar efter mottagen leverans.

För alla returer gäller att produkten skall vara i oanvänt skick och gärna får lämnas tillbaka i originalkartong.

Så här går det till

  1. Registrera ångerköpet via fliken "Se beställningar" och menyvalet "Beställningslista / Returnera"
  2. Välj vilken försäljningsomgång ångerköpet tillhör och klicka på den rödmarkerade länken för att komma till sidan där du kan registrera ångerköpet.
  3. Skriv ut fraktsedel och lämna paketet väl emballerat till ditt ombud.
  4. När vi tagit emot ångerköpet återbetalar vi dig via en kreditfaktura.

Vid tveksamheter om hur du ska göra är du välkommen att kontakta oss på info@newbody.fi eller på 075 - 325 84 40