För Kunder

Köpvillkor

Vanliga frågor och svar

Var kan jag köpa Newbody Familys produkter?

   – Våra produkter kan man bara köpa genom föreningar, lag och skolklasser. Är du intresserad av att köp...
Läs hela svaret

Vilken storlek ska jag välja?

   – Funderar du på att köpa någon av våra produkter men vet inte riktigt vilken storlek du ska välja? Fr...
Läs hela svaret

Hur mycket kostar frakten?

   – Väljer du att göra ett Direktköp (beställa och betala online) och få din beställning levererad direk...
Läs hela svaret

Köpinformation

  • Var kan jag köpa Newbody Familys produkter?

    Våra produkter kan man bara köpa genom föreningar, lag och skolklasser. Är du intresserad av att köpa våra produkter men känner ingen som säljer för tillfället går det såklart bra att handla online på vår hemsida. Läs hela svaret

  • Varför finns inte min storlek, produkt eller färg?

    Vi arbetar ständigt med att utvärdera och utveckla sortimentet både vad gäller storlekar, produktutbud och färger för att säkerställa att det är lättsålt för våra säljande grupper. Läs hela svaret

  • Vilken storlek ska jag välja?

    Funderar du på att köpa någon av våra produkter men vet inte riktigt vilken storlek du ska välja? Fram med måttbandet och jämför med vår storleksguide. Läs hela svaret

Frakt och leverans

  • Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

    Paketet ligger kvar hos ombudet i 14 dagar från första aviseringen. Därefter går paketet i retur till oss. Läs hela svaret

  • Hur mycket kostar frakten?

    Väljer du att göra ett Direktköp (beställa och betala online) och få din beställning levererad direkt hem är fraktkostnaden 10 €. Vid köp av 6 paket eller fler levererar vi fraktfritt. Läs hela svaret

  • Hur lång är leveranstiden?

    Handlar du och betalar online med leverans direkt till dig är leveranstiden 3-6 dagar. Handlar du av en grupp och väljer personlig leverans av din säljare levereras dina varor efter att gruppens försäljningsomgång är slut. Hör med din säljare när förväntad leverans blir.

Ångerrätt, byte och reklamation

  • Hur fungerar ångerrätten?

    När du handlar våra produkter gäller Konsumentskyddslagen Lag 20.1.1978/38 Kap 6 om hemförsäljning och distansförsäljning. Det betyder att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Returreglerna skiljer sig åt beroende på om du handlat Online, d v s betalat och fått varorna direkt hem till dig, eller om du valt att få leverans via din Säljare. Läs hela svaret

  • Hur gör jag för att byta ett Newbody plagg?

    Har du köpt fel produkt eller bara vill byta till en annan kan du göra detta kostnadsfritt inom 30 dagar från det att du mottog varan. Varan skall alltid returneras oanvänd i oskadat skick. Läs hela svaret

  • Går det byta produkter från Spicy Dream eller Home Seremonies?

    För varor ur våra sortiment hos Spicy Dream och Home Seremonies gäller ingen bytesrätt.

  • Hur gör jag om jag vill reklamera en vara från Newbody?

    Vi lämnar alltid ett års garanti från det att du mottog din vara. Garantin gäller vid normal användning och förutsätter att varan är hanterad enligt våra tvätt och skötselråd. Läs hela svaret

  • Hur reklamerar man varor från Spicy Dream och Home Seremonies?

    Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leverans och har en hållbarhet till minst det datum som på vissa av våra varor finns tryckta på burken/flaskan. Skulle det mot förmodan vara någon skada på produkterna och du vill reklamera en vara, kontakta oss på 075 – 325 84 40 eller via info@newbody.fi så hjälper vi dig vidare.

Skötselråd

  • Vad finns det för tvätt och skötselråd?

    Genom att tvätta dina kläder rätt förlänger du inte bara hållbarheten på dina plagg utan bidrar också till en mer hållbar miljö. Följer du våra tvätt och skötselråd lämnar vi dessutom alltid ett års garanti. Läs hela svaret

  • Tvätta hållbart och miljövänligt

    För en mer hållbar textilkonsumtion behöver vi förlänga livslängden på våra plagg. Idag använder vi i genomsnitt ett plagg i två år och tre månader. Kan vi förlänga den tiden med endast tre månader minskar vi både klimatpåverkan, vattenförbrukningen och avfallsmängden betydligt. Läs hela svaret

  • Hur gör jag för att ta bort fläckar?

    Ibland är olyckan framme och fläckar uppstår. Här är några tips på hur du kan behandla de vanligaste fläckarna. Läs hela svaret