Peruutus- ja palautusoikeus?

Ostaessasi tuotteitamme sovelletaan kuluttajansuojalain (38/1978) luvun 6 koti- ja etämyyntiä koskevia säännöksiä. Lain mukaan sinulla on 14 päivän peruuttamis- ja palauttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Palautussäännöt vaihtelevat sen mukaan, teitkö ostoksesi verkossa, jolloin sait maksamasi tavarat suoraan kotiisi, vai vastaanotitko tilauksesi Myyjän kautta.

Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja virheettömässä kunnossa. Palautettavien pullojen tai tölkkien sinettien on oltavat ehjiä. Palauta tuotteet huolellisesti pakattuina mieluiten alkuperäisissä pakkauksissaan

TOIMITUS VERKKOKAUPASTA SUORAAN KOTIIN:

  1. Rekisteröi palautuksesi tilausvahvistuksessa olevan palautuslinkin kautta.
  2. Valitse tuote/tuotteet, jonka/jotka haluat palauttaa ja palautuspiste, jonne haluat viedä paketin.
  3. Tulosta palautusrahtiseteli ja kiinnitä se pakkaukseen. (Palautusrahtiseteli on maksettu etukäteen)
  4. Hyvitämme palautuksen mahdollisimman nopeasti, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olet rekisteröinyt palautuksesi.
  5. Palautuksen yhteydessä pidätämme 3,50 euron käsittelykustannukset korvattavasta summasta. Palautamme rahat samalle kortille, jota käytit tilauksen maksamiseen.

TOIMITUS MYYJÄN KAUTTA:

  1. Ota yhteyttä tuotteet toimittaneeseen myyjään ja palauta peruuttamasi tuotteet.
  2. Myyjä hyvittää sinulle oikean summan.
  3. Myyntiryhmä, jolta ostit tuotteet, lähettää paketin takaisin meille.

Myyntiryhmä hoitaa palautuksesi, sillä he saavat osan ostoksesi summasta. Koska palautuksesi vaikuttaa ryhmän tulokseen, he tilittävät palautuksen meille, jotta voimme laskea ryhmän voitto-osuuden vastaavasti.