Miten toimin jos asiakkaani haluaa peruuttaa tilauksensa

Kun asiakkaasi ostaa tuotteitamme, sovelletaan kuluttajansuojalain etämyyntiä koskevia säännöksiä. Asiakas voi peruuttaa kaupan ja palauttaa tuotteen 14 vuorokauden kuluessa siitä päivästä, kun se on toimitettu hänelle. Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja virheettömässä kunnossa.  Pahvipakkausten, tölkkien ja pullojen sinettien on oltava ehjiä.

TOIMI NÄIN

  1. Ylläpitäjä auttaa sinua peruutetun tilauksen käsittelyssä.
  2. Kun olet vastaanottanut palautuksen, palauta rahat asiakkalle.
  3. Ilmoita palautuksesta Ylläpitäjällesi, joka palauttaa vastaavan summan sinulle.
  4. Tämän jälkeen Ylläpitäjä hoitaa käytännönjärjestelyt kuten palautuksen rekisteröinnin ja tuotteen takaisin lähetyksen.