Asiakkaille

Ostoehdot

Yleiset kysymykset ja vastaukset

Mistä voin ostaa Newbody Family -tuotteita?

   – Tuotteitamme voi ostaa vain yhdistysten, joukkueiden ja koululuokkien kautta. Jos haluat ostaa tuott...
Hela svaret

Minkä koon valitsen?

   – Haluaisitko ostaa jonkin tuotteemme, mutta et ole varma, minkä koon valitsisit? Vertaile mittojasi a...
Hela svaret

Kuinka paljon tilauksen toimitus maksaa?

   – Tuoteluettelot, tilauslistat ja näytepakkaukset lähetämme veloituksetta. Yli 250 pakkauksen tilaukse...
Hela svaret

TIETOA OSTAMISESTA

  • Mistä voin ostaa Newbody Family -tuotteita?

    Tuotteitamme voi ostaa vain yhdistysten, joukkueiden ja koululuokkien kautta. Jos haluat ostaa tuotteitamme, autamme sinua mielellämme löytämään myyjän. Voit tehdä ostoksia myös Verkkokaupassa. Soita meille 075 – 325 84 40 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: info@newbody.fi , jos haluat, että etsimme sinulle myyntiryhmän, jonka kautta voit ostaa tuotteitamme. Lue koko vastaus

  • Miksi kokoani, valitsemaani tuotetta tai väriä ei ole saatavilla?

    Arvioimme ja kehitämme tuotevalikoimaamme jatkuvasti niin kokojen, tuotevalikoiman kuin värien osalta. Tarkoituksemme on varmistaa, että ryhmien myyntityö olisi mahdollisimman helppoa. Lue koko vastaus

  • Minkä koon valitsen?

    Haluaisitko ostaa jonkin tuotteemme, mutta et ole varma, minkä koon valitsisit? Vertaile mittojasi alla olevaan kokotaulukkoon. Lue koko vastaus

KULJETUS JA TOIMITUS

  • Mitä tapahtuu, jos en nouda pakettiani?

    Edustajamme säilyttää pakettia 14 päivän ajan ensimmäisestä saapumisilmoituksesta. Sen jälkeen paketti palautuu meille. Lue koko vastaus

  • Kuinka paljon toimitus maksaa?

    Jos valitset Suoramyynnin (tilaat ja maksat verkossa) ja tilauksesi toimitetaan suoraan kotiisi, toimituskulut ovat 10 €. Kun ostat vähintään 6 pakettia, toimitus on maksuton. Lue koko vastaus

  • Kuinka pitkä toimitusaika on?

    Jos ostat ja maksat verkossa ja valitset toimituksen suoraan kotiin, toimitusaika on 3–6 päivää. Jos ostat myyntiryhmältä ja valitset toimituksen Myyjäsi kautta, tuotteet toimitetaan ryhmän myyntikierroksen päätyttyä. Tarkista arvioitu toimitusaika Myyjältäsi.

PERUUTUSOIKEUS, VAIHTO JA REKLAMAATIO

  • Peruutus- ja palautusoikeus?

    Ostaessasi tuotteitamme sovelletaan kuluttajansuojalain (38/1978) luvun 6 koti- ja etämyyntiä koskevia säännöksiä. Lain mukaan sinulla on 14 päivän peruuttamis- ja palauttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Palautussäännöt vaihtelevat sen mukaan, teitkö ostoksesi verkossa, jolloin sait maksamasi tavarat suoraan kotiisi, vai vastaanotitko tilauksesi Myyjän kautta. Lue koko vastaus

  • Miten Newbody-vaatteen vaihto tapahtuu?

    Jos ostit väärän tuotteen tai haluat vaihtaa tuotteen toiseen, sinulla on 30 päivän maksuton vaihto-oikeus tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja virheettömässä kunnossa. Lue koko vastaus

  • Onko Spicy Dream- tai Home Seremonies -tuotteita mahdollista vaihtaa?

    Spicy Dream- ja Home Ceremonies -tuotteilla ei ole vaihto-oikeutta.

  • Miten toimin, jos haluan reklamoida Newbody-tuotteen?

    Annamme tuotteillemme yhden vuoden takuun lähtien siitä päivästä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen. Takuu koskee tavanomaista käyttöä ja edellyttää, että vaatetta on käsitelty pakkauksessa olevan pesu- ja hoito-ohjeen mukaisesti. Lue koko vastaus

  • Miten toimin, jos haluan reklamoida Spicy Dream- and Home Seremoniesista -valikoiman tuotteen?

    Takaamme, että tilaamanne tuotteet ovat virheettömiä toimitushetkellä ja että ne säilyvät vähintään tuotteisiin painettuun parasta ennen -päivämäärään saakka. Jos tästä huolimatta havaitset virheitä tuotteissamme ja haluat lähettää reklamaation, ota yhteyttä meihin numeroon 075 – 325 84 40 tai sähköpostitse info@newbody.fi , autamme sinua mielellämme. Lue koko vastaus

PESU- JA HOITO-OHJEET

  • Pesu- ja hoito-ohjeet

    Pesemällä vaatteesi oikein, et ainoastaan pidennä niiden käyttöikää, vaan säästät myös luontoa. Jos noudatat pesu- ja hoito-ohjeitamme annamme vaatteillemme yhden vuoden takuun. Lue koko vastaus

  • Pese vaatteesi kestävällä ja ympäristöystävällisellä tavalla

    Meidän on pidennettävä vaatteiden käyttöikää, jotta tekstiilien kulutus olisi kestävämpää. Nykyään yhden vaatteen käyttöikä on keskimäärin kaksi vuotta ja kolme kuukautta1. Jo kolmen kuukauden lisäys käyttöikään vähentäisi merkittävästi tekstiilien kulutuksesta johtuvia ilmastovaikutuksia, vedenkulutusta ja jätemääriä. Lue koko vastaus

  • Kuinka poistan tahrat?

    Joskus käy vahinko ja tulee tahroja. Lue vinkkimme tavallisimpien tahrojen käsittelyyn. Lue koko vastaus