Reklamaatio tuotteesta

Mikäli reklamaatiosi koskee tuotteita Spicy Dreams tai Home Seremonies -valikoimista, pyydämme sinua lähettämään sähköpostia osoitteeseen info@newbody.fi tai soittamaan numeroon 075 - 325 84 40 niin autamme eteenpäin.

Mikäli reklamaatiosi koskee Newbody-tuotteita, voit tehdä ilmaisen reklamaation alla olevalla lomakkeella.

Voidaksemme käsitellä reklamaatiosi mahdollisimman nopeasti tarvitsemme valokuvan tuotteesta. Sen jälkeen arvioimme, tarvitsemmeko itse tuotteen tarkastaaksemme vian paremmin. Tämä tarkoittaa, että sinun tulee lähettää meille tuote fyysisesti.

TOIMI NÄIN:

  1. Rekisteröi reklamaatiosi täyttämällä alla oleva lomake.
  2. Liitä mukaan kuvia reklamoitavasta tuotteesta. Kuvassa tulee näkyä rikkinäinen tai virheellinen osa vaatteesta.
  3. Kun olemme vastaanottaneet ja rekisteröineet reklamaatiosi, arvioimme tarpeen tuotteen lähempään tarkasteluun. Sinuun otetaan siinä tapauksessa yhteyttä sähköpostiviestillä, jossa pyydetään valitsemaan toimituspiste. Sen jälkeen voit tulostaa rahtikirjan. Me vastaamme palautuslähetyksestä.
  4. Hyväksyttyjen reklamaatioiden osalta lähetämme sinulle uuden tuotteen reklamaation hyväksymispäivänä.
  5. Voit seurata reklamaatiosi käsittelyä klikkaamalla vahvistussähköpostissasi vastaanottamaasi linkkiä.

Henkilötiedot