Reklamation av produkt

Gäller din reklamation varor ur Spicy Dreams eller Home Seremonies sortiment, vänligen skicka oss ett mejl på info@newbody.se eller ring oss på 031 - 709 56 50 så hjälper vi dig vidare.

Gäller din reklamation varor ur vårt Newbody sortiment kan du göra en kostnadsfri reklamation via vårt formulär nedan.

För att kunna hantera din reklamation så snabbt som möjligt behöver vi se foton på produkten. Därefter gör vi en bedömning om vi behöver få in din vara för att se närmare på felet. Detta innebär att du kan komma att få skicka in varan fysiskt.

Så här går det till

  1. Registrera din reklamation nedan.
  2. Bifoga bilder på den vara du önskar reklamera. Bilden behöver visa den del av plagget som är trasig eller på annat sätt felaktig.
  3. När vi tagit emot och registrerat din reklamation görs en bedömning huruvida vi behöver få in din vara för att titta närmare på den. I dessa fall blir du kontaktad via mejl där du ombeds välja utlämningsställe. Därefter får du möjlighet att skriva ut en fraktsedel. Vi står för returfrakten.
  4. För godkända reklamationer skickar vi en ny produkt till dig samma dag som godkännandet sker.
  5. Du kan alltid följa ditt ärende genom att klicka på länken du får i ditt bekräftelsemail.

Personuppgifter