För Kunder

Köpvillkor

Vanliga frågor och svar

Var kan jag köpa Newbody Familys produkter?

   – Våra produkter kan man bara köpa genom föreningar, lag och skolklasser. Är du intresserad av att köp...
Hela svaret

Vilken storlek ska jag välja?

   – Funderar du på att köpa någon av våra produkter men vet inte riktigt vilken storlek du ska välja? Fr...
Hela svaret

Hur mycket kostar frakten?

   – Väljer du att göra ett Direktköp (beställa och betala online) och få din beställning levererad direk...
Hela svaret

Köpinformation

  • Var kan jag köpa Newbody Familys produkter?

    Våra produkter kan man bara köpa genom föreningar, lag och skolklasser. Är du intresserad av att köpa våra produkter hjälper vi dig gärna med att komma i kontakt med någon som säljer. Du kan också handla online genom att klicka dig in på en Webbshop. Ring oss på 031-709 56 50, eller mejla info@newbody.se om du vill ha hjälp att hitta en grupp att handla av. Läs hela svaret

  • Varför finns inte min storlek, produkt eller färg?

    Vi arbetar ständigt med att utvärdera och utveckla sortimentet både vad gäller storlekar, produktutbud och färger för att säkerställa att det är lättsålt för våra säljande grupper. Läs hela svaret

  • Vilken storlek ska jag välja?

    Funderar du på att köpa någon av våra produkter men vet inte riktigt vilken storlek du ska välja? Fram med måttbandet och jämför med vår storleksguide. Läs hela svaret

Frakt och leverans

  • Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

    Paketet ligger kvar hos ombudet i 14 dagar från första aviseringen. Därefter går paketet i retur till oss. Läs hela svaret

  • Hur mycket kostar frakten?

    Väljer du att göra ett Direktköp (beställa och betala online) och få din beställning levererad direkt hem är fraktkostnaden 69 kr. Vid köp av 6 paket eller fler levererar vi fraktfritt. Läs hela svaret

  • Hur lång är leveranstiden?

    Handlar du och betalar online med leverans direkt till dig är leveranstiden 2-5 dagar. Handlar du av en grupp och väljer personlig leverans av din säljare levereras dina varor efter att gruppens försäljningsomgång är slut. Hör med din säljare när förväntad leverans blir.

Ångerrätt, byte och reklamation

  • Ångerrätt och retur

    När du handlar våra produkter gäller distansavtalslagen. Det betyder att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Returreglerna skiljer sig åt beroende på om du gjort ett Direktköp, d v s betalat och fått varorna direkt till dig, eller valt att få leverans via din Säljare. Läs hela svaret

  • Byte – Newbody

    Har du köpt fel produkt eller bara vill byta till en annan kan du göra detta kostnadsfritt inom 30 dagar från det att du mottog varan. Varan skall alltid returneras oanvänd i oskadat skick. Läs hela svaret

  • Byte – Spicy Dream eller Home Seremonies

    För varor ur våra sortiment hos Spicy Dream och Home Seremonies gäller ingen bytesrätt.

  • Reklamera – Newbody

    Vi lämnar alltid ett års garanti från det att du mottog din vara. Garantin gäller vid normal användning och förutsätter att varan är hanterad enligt våra tvätt och skötselråd. Läs hela svaret

  • Reklamera – Spicy Dream och Home Seremonies

    Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leverans och har en hållbarhet till minst det datum som på vissa av våra varor finns tryckta på burken/flaskan. Vill du reklamera en produkt, kontakta oss på 031 – 709 56 50 eller via info@newbody.se så hjälper vi dig vidare.

Tvätt och skötselråd

  • Tvätt och skötselråd

    Genom att tvätta dina kläder rätt förlänger du inte bara hållbarheten på dina plagg utan bidrar också till en mer hållbar miljö. Följer du våra tvätt och skötselråd lämnar vi dessutom alltid ett års garanti. Läs hela svaret

  • Tvätta hållbart och miljövänligt

    För en mer hållbar textilkonsumtion behöver vi förlänga livslängden på våra plagg. Idag använder vi i genomsnitt ett plagg i två år och tre månader. Kan vi förlänga den tiden med endast tre månader minskar vi både klimatpåverkan, vattenförbrukningen och avfallsmängden betydligt. Läs hela svaret

  • Fläckborttagning

    Ibland är olyckan framme och fläckar uppstår. Här är några tips på hur du kan behandla de vanligaste fläckarna. Läs hela svaret